O Feirão Limpa Nome da Serasa tem início nesta segunda-feira (23), com descontos de até 99% para aqueles que desejam reverter suas dívidas e eliminar a inadimplência. Esta é a 35ª edição do maior evento de renegociação de dívidas do país, que se estenderá até 1º de abril de 2026.

As transações são realizadas via telefone, online, por meio do site, aplicativo e WhatsApp oficial da companhia, além de poderem ser feitas pessoalmente em mais de 7 mil agências dos Correios espalhadas pelo Brasil. De acordo com a Serasa, as propostas e termos permanecem iguais em todos os canais, sejam eles digitais ou físicos.

Conforme a instituição de proteção ao crédito que atua como um extenso repositório de informações sobre o comportamento financeiro dos cidadãos brasileiros, o Brasil finalizou o ano de 2025 registrando um número inédito de 81,2 milhões de pessoas com dívidas em aberto — representando cerca de 49,7% da população adulta.

Nesta versão, mais de 2.200 organizações colaboradoras, incluindo instituições bancárias, financeiras, companhias de telecomunicações, lojas de varejo, empresas de energia, instituições de ensino e cooperativas de crédito, disponibilizam ofertas exclusivas para a regularização de dívidas.

PIX, parcelamento e descontos

No Feirão, os clientes podem aproveitar as melhores ofertas do ano para renegociar seus débitos, com reduções que podem alcançar até 99% e facilidades no parcelamento, conforme anunciado pela empresa. Em certas situações, é viável regularizar a situação imediata ao quitar a dívida por meio de PIX. As parcelas podem ter início em R$ 9,90, com diversas opções de pagamento, incluindo boleto, PIX ou cartão de crédito.

Conforme informado pela empresa, a plataforma possibilita a negociação de dívidas de variados setores, incluindo instituições financeiras, comércio, telecomunicações, estabelecimentos de ensino superior e serviços básicos — como faturas de energia elétrica, água e gás — desde que a empresa esteja associada à Serasa na área do consumidor.

Débitos em situação de inadimplência e aqueles com mais de cinco anos podem ser apresentados com propostas diferenciadas. Para entrar em contato com as empresas associadas, clique neste link.

Depois de realizar o pagamento, a quantia é direcionada de forma direta à empresa credora, que dispõe de um prazo de até cinco dias úteis para informar a remoção da dívida nos registros de inadimplência.

Como e onde negociar

As negociações não possuem custo e podem ser realizadas por meio dos canais oficiais da Serasa:

  • Plataforma online e app (acessível para Android e iOS);
  • Número oficial do WhatsApp: (11) 99575-2096, disponível com atendimento automatizado.
  • Ligue para 3003-6300: de segunda a sexta, das 8h às 20h, disponível para capitais e áreas metropolitanas;
  • Atendimento em Libras disponível por meio de videochamada, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
  • Ligue para a Serasa através do número 0800 591 5161, que estará acessível sem custos entre 25 de março e 1º de abril, das 8h às 20h.
  • De forma presencial, em mais de 7 mil unidades dos Correios espalhadas pelo Brasil, ao longo do evento do Feirão.

 

O que não se negocia

Não é viável realizar a renegociação de dívidas registradas em cartório, pendências fiscais com o governo (como tributos), cheques sem cobertura e casos de falência por meio do Feirão. Nessas circunstâncias, o consumidor deve entrar em contato diretamente com o cartório, a empresa que está cobrando ou a Receita Federal.

Gratuidade

Antes de firmar um contrato, o cliente tem a opção de verificar sem custo se possui pendências em seu nome através do Extrato Serasa, que pode ser acessado tanto no site quanto no aplicativo. Esse relatório contém dados sobre registros de dívidas, protestos, cheques sem fundos, processos judiciais ou falências associadas ao seu CPF.  (Foto: Reprodução)