Clientes da Caixa Econômica Federal se surpreenderam, na manhã desta quarta-feira, 9, ao verificarem que o saldo das suas contas estavam zeradas, tanto para quem tinha crédito, como para quem estava em débito.
O erro aparece apenas pelo atendimento pelo telefone e pelo serviço smartphone.
Por meio dos caixas eletrônicos, é possível consultar o valor real do saldo bancário.
A Caixa informou, por meio de nota, que o problema foi provocado por uma atualização tecnológica, mas que o erro já foi resolvido.
“A Caixa Econômica Federal informa que sistemas do banco passaram por atualização tecnológica na madrugada de hoje (09). Durante o período de duas horas, alguns acessos via Internet Banking e autoatendimento apresentaram inconsistências na visualização do saldo de contas. Todo processo já foi normalizado e reestabelecido. Todos canais de atendimento do banco operam normalmente”.
